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医院的电话礼仪规范
医院指以向人提供医疗护理服务为主要目的的医疗机构,医院前台接待礼仪是指在医院前台引导接待病患及其家属时所用的礼仪,由于医院的特殊性质,医院前台接待礼仪与普通礼仪有所不同。医院的电话礼仪规范有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
医院的电话礼仪规范:打电话礼仪
(1)打电话前应选择对方合适的时间,准备好打电话的内容。
(2)耐心等待,如果铃响了五、六声还没人接,可以挂断电话。
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